Condiciones generales de contratación con Wonday S.A.

WONDAY S.A (en adelante, la “Compañía”, “Wonday”), es una sociedad anónima constituida de conformidad con las leyes de la República Argentina. Este acuerdo describe las condiciones generales de contratación que aplicarán a la relación comercial que se deriva de la adquisición de servicios y productos destinados principalmente al público infantil (en adelante, “Experiencias”)  disponibilizadas por Wonday a través de los medios que se describen en el apartado siguiente (en adelante, “Servicios”). Wonday brindará servicios de intermediación entre prestadores de servicios y/o comercializadores (en adelante, “Prestadores”) y quienes las adquieran (en adelante, “Contratantes”); para sí mismos, sus familiares, dependientes, empleados, u otros terceros a quienes deseen obsequiarlos u otorgarlos a modo de beneficio (en adelante, los “Usuarios Finales”); a quienes en adelante se los denominará como los “Usuarios”.

I.- ACERCA DE LOS TÉRMINOS

1.1. Contenido

Los presentes términos de Servicios, todos sus anexos, documentos, materiales e información incorporada a estos como referencia (en adelante, los “Términos”), constituyen un contrato entre la Compañía y el Usuario. Estos Términos describen los derechos y obligaciones que se deriven de la adquisición de las Experiencias comercializadas por Wonday a través del sitio web disponible en https://wonday.ar/ y en las aplicaciones móviles que pudiera disponibilizar en un futuro (en adelante, la “Plataforma”).

1.2. Aceptación de los Términos

Al acceder a la Plataforma y/o utilizar los Servicios, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos, asume todas las obligaciones sujetándose a todas las disposiciones aquí establecidas y se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad a las condiciones de uso aquí dispuestas.

En caso de que el Usuario no acepte obligarse por estos términos, deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y de utilizar los Servicios ofrecidos por la Compañía.

1.3. Modificación de los Términos

La Compañía podrá modificar los Términos en cualquier momento, a su exclusiva discreción sin que fuera necesario remitir ningún tipo de notificación al respecto al Usuario. Si el Usuario continúa accediendo y utilizando la Plataforma y los Servicios luego de que los Términos fueran modificados, se considerará que ha aceptado implícitamente estas modificaciones. Asimismo, la Compañía podrá en cualquier momento modificar o discontinuar todos o parte de los Servicios que brinda a través de la Plataforma, a su exclusiva discreción.

II.- EL USUARIO

2.1. Requisitos para la utilización de la Plataforma.

La utilización de la Plataforma y/o la adquisición de las Experiencias sólo están permitidas para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la Plataforma ni contratar aquellas personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad, por lo que la adquisición de un Producto o la utilización del Plataforma implican una declaración jurada de que se posee capacidad legal para contratar y/o se trata de una persona mayor de 18 años. Los menores de 18 años e/o incapaces que igualmente naveguen por la Plataforma y/o adquieran una Experiencia se entenderán debidamente autorizados por sus padres, tutores y/o representantes legales.

2.2. Incumplimiento de los requisitos

La Compañía tendrá el derecho de cancelar, suspender o restringir el acceso a la Plataforma, así como a tomar cualquier otra acción que considere adecuada, en el caso de que se advierta que el Usuario no cumpla con los requisitos mencionados en el apartado anterior o que dejara de cumplirlos. Bajo ninguna circunstancia, la Compañía será responsable por los daños y perjuicios de cualquier índole que el Usuario o cualquier tercero relacionado de alguna manera con este pudieran sufrir como consecuencia de la cancelación, suspensión o restricción del acceso a la Plataforma como consecuencia de la falta de cumplimiento con los requisitos enunciados en el apartado anterior.

2.3. Dispositivos electrónicos y participación de terceros

Los Servicios son prestados por la Compañía por medio de la plataforma a la cual el Usuario deberá acceder mediante el uso de dispositivos electrónicos de su titularidad e implican la participación de terceros prestadores de servicios complementarios como, por ejemplo, proveedores de servicios de procesamiento automatizado de datos, de procesamiento de pagos y de verificación de identidad .

2.4. Validación de la identidad

La utilización de los Servicios podrá encontrarse sujeta a un proceso de validación de la identidad del Usuario por parte de la Compañía (o a través de terceros prestadores de aquellos servicios). La Compañía se reserva el derecho de no prestar Servicios al Usuario o inhabilitar el acceso a la Plataforma en caso de considerarlo conveniente y/o necesario para el cumplimiento de las leyes y de las regulaciones aplicables, o cuando resulte razonable, a su exclusivo criterio y sin aviso previo.

Es posible que la Compañía le solicite al Usuario que envíe información adicional a la indicada en la Plataforma, que proporcione registros físicos y todo tipo de documentación.

2.5. Responsabilidad por el acceso y utilización de la Plataforma

El Usuario es el único responsable por todas las actividades que lleve a cabo a través del acceso a la Plataforma, y acepta mantener indemne a la Compañía por cualquier daño y/o reclamo derivado del uso de esta.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y todo su contenido de conformidad con la ley, la moral, el orden público, los presentes Términos que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los contenidos de la Plataforma y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

2.6. Cesión de la posición contractual

Los Usuarios no podrán ceder, transferir, delegar a un tercero, gravar, ni disponer en forma alguna de los derechos y obligaciones vinculados o derivados de la utilización de la plataforma, los Servicios o estos Términos ni su posición contractual. Por su parte, la Compañía podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos y obligaciones derivados de los presentes términos o de su posición contractual, en cualquier forma.

Asimismo, se encuentra prohibido al usuario revender a terceros los servicios de la compañía.

III.- SERVICIOS WONDAY

3.1. Acerca de los Servicios

Los Servicios ofrecidos por la Compañía a los Usuarios son exclusivamente aquellos contenidos en la Plataforma.

Se hará uso de los Servicios  únicamente mediante la adquisición de las Experiencias puestas a disposición en la Plataforma. El Usuario deberá crearse un usuario y contraseña para iniciar el proceso de selección y compra de la Experiencia específica.

El contenido y la extensión de las Experiencias se limita exclusivamente a lo detallado en la Plataforma y no incluye ningún otro servicio, producto y/o gasto adicional o complementario; como por ejemplo:  costos de traslados, servicios extras, lavado de ropa, propinas, tasas sobre servicios ni tributos aplicables.

El contenido y extensión de las Experiencias pueden diferir sensiblemente desde el momento de la contratación hasta el de su utilización.

En casos de discrepancia entre la descripción de las Experiencias realizada en la Plataforma y cualquier imágen, material gráfico o publicitario disponible dentro o fuera de la Plataforma, prevalecerá aquella contenida en la descripción escrita.

3.2 Obligaciones del usuario

El Usuario podrá seleccionar la Experiencia de su interés, así como también deberá ocuparse de contactar al Prestador y realizar las reservas que correspondan, procedimiento del cual la Compañía no formará parte ni tendrá injerencia alguna. El ofrecimiento por parte del Prestador de la Experiencia de que se trate estará sujeto a su disponibilidad, así como a sus normas y políticas generales, incluyendo pero no limitándose a normas y políticas en materia de admisión y permanencia, seguridad, cancelaciones, edad mínima y máxima, condición física, y las que Wonday y/o el Prestador pudieran razonablemente establecer de tiempo en tiempo.

El Usuario asume la obligación de informarse previamente de las normas y/o políticas que pudieran ser exigidas por el Prestador, y se compromete a aceptar tales políticas y normas, así como las restantes condiciones que pudieran ser razonablemente exigidas por cualquier Prestador.

Los Usuarios entienden y aceptan que el uso de las Experiencias y cualquier actividad vinculada directamente con ellas por parte de los Usuarios puede acarrear ciertos riesgos, como por ejemplo: lesiones físicas, emocionales, parálisis, muerte o daños a terceros. En este sentido, los Usuarios:

1. Se obligan a utilizar las Experiencias de forma responsable y siguiendo las normas que se les indican los Prestadores.
2. En el caso de indisposición y/o lesión informarán al personal del Prestador de inmediato sin abandonar el lugar de prestación de las Experiencias de haberlo hecho.
3. Entiendo que participar en las Experiencias puede implicar la realización de esfuerzos físicos y que tanto su estado de salud como el de los Usuarios Finales es apto y adecuado para esto.
4. Asumen todos los riesgos inherentes a las Experiencias y afirman que su participación en las actividades que involucran son plenamente voluntarias

3.3 Responsabilidad del Prestador

El Prestador escogido por el Usuario será el único responsable de la adecuada provisión de las Experiencia, así como por los riesgos y/o daños que pudieran presentarse y/u ocurrir en conexión con ellos. El Usuario deberá acatar todas las normas, políticas e indicaciones que en materia de seguridad pudiera recibir del Prestador. En adición a ello, el Usuario deberá observar las reglas elementales de prudencia en el uso de cualquier Experiencia. La Compañía no será responsable por los riesgos y/o daños vinculados con el uso de la Experiencia.

La Compañía no se responsabiliza por posibles daños que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia de la utilización de las Experiencias.  El Usuario entiende que algunas actividades que pudieran formar parte de las Experiencias pueden implicar ciertos riesgos físicos, los cuales conoce, entiende su naturaleza, alcance y los peligros involucrados y manifiesta que no posee ningún impedimento de tipo alguno para participar de ellas.

El Usuario Final declara que es plenamente capaz para participar en la actividad, y asume toda la responsabilidad hacia sí, en lo que respecta a lesiones personales, daños y aún la muerte. Declara estar apto/a y es consciente de su estado general de salud mental y física. Declara estar preparado física y mentalmente para desarrollar actividades físicas y mentalmente intensas. Declara comprometerse a utilizar todas las medidas de seguridad que se establezcan para el desarrollo de la actividad. Declara responsabilizarse por efectuar los controles médicos necesarios para desarrollar la actividad.

3.4 Plazo de vigencia de las Experiencias

El uso de las Experiencias se sujetará a determinados plazos de vigencia indicados en la Plataforma, y a horarios y cronogramas específicos dispuestos por los Proveedores en cada caso. A partir del vencimiento del Plazo de Vigencia del Código, el mismo quedará inhabilitado y no podrá utilizarse, no siendo posible su prórroga.

3.5 Precio y pago  

El precio de las Experiencias, así como los medios y modalidades de pago admitidas son los detallados en la Plataforma.

IV.- COMISIONES

Por la utilización de los Servicios, el usuario acuerda pagar a la compañía las comisiones determinadas, cuyos valores y condiciones podrán ser modificados o actualizados en cualquier momento a sola discreción de la Compañía.

La factura electrónica por los servicios prestados por la compañía le será enviada al usuario a la dirección de correo electrónico registrada por este en la plataforma.

V.- TERMINACIÓN

Los Servicios prestados por la compañía por medio de la Plataforma tienen una duración indeterminada. Sin embargo, el Usuario acepta que la compañía puede terminar, suspender o interrumpir la prestación de los Servicios en forma unilateral, discrecional y sin expresión de ninguna causa.

En caso de que el Usuario incurra en cualquier tipo de incumplimiento respecto a las condiciones de uso y obligaciones que surgen de estos términos, la Compañía podrá dar por terminada la prestación de los Servicios.

VI.- CASO FORTUITO

La Compañía no será responsable por cualquier incumplimiento, pérdida, retraso, suspensión, falla o imposibilidad en la prestación de los servicios y/o en el cumplimiento de estos términos con motivo cualquier evento que pudiera ser considerado como producto de caso fortuito, fuerza mayor o el hecho de un tercero por quien no debe responder. Deberá entenderse que se trata de casos de caso fortuito, fuerza mayor o hechos de un tercero, sin limitación ni exclusión de otros, a los siguientes: restricciones o regulaciones gubernamentales, embargos, ataques informáticos o cibernéticos de cualquier tipo, robos, hurtos, cualquier tipo de defraudación, actos de terrorismo, guerras, disturbios, huelgas, disputas laborales o industriales de cualquier tipo, incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, accidentes, actos de sabotaje, perturbaciones ambientales, condiciones climáticas inusualmente severas, falla de telecomunicaciones, falla de energía, interrupciones de la conexión a Internet, incumplimientos en los proveedores de servicios vinculados, o cualquier otra causa que no hubiera podido ser prevista o que, habiéndolo sido, no pudiera podido ser evitada. 

VII.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA

Los Servicios prestados por la Compañía por medio de la Plataforma no cuentan con ningún tipo de garantía de comercialización ni de idoneidad para el cumplimiento de algún propósito en particular. La compañía no garantiza al usuario que los servicios sean prestados o se encuentren disponibles de forma permanente e ininterrumpida, segura o sin errores. La compañía no ofrece ningún tipo de garantía respecto a la calidad, precisión, puntualidad, veracidad, integridad o confiabilidad de los servicios prestados o de la información obrante en la plataforma.

VIII. LÍMITE DE LA RESPONSABILIDAD

La Compañía declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la  contratación de las Experiencias. A partir del momento en que el Código sea utilizado por el Usuario Final, ya sea por la reserva de una Experiencia o por el canje del Código por un crédito, se entenderá que la relación contractual entre el Usuario y la Compañía ha concluido. En consecuencia, cualquier inconveniente que se pueda producir por incumplimientos del Prestador deberá ser resuelto entre el Usuario y el Prestador mismo, limitándose la responsabilidad de la Compañía a colaborar y a realizar los mejores esfuerzos para que la situación se resuelva de la forma más satisfactoria posible. El Prestador será el único responsable por los riesgos y/o daños que pudieran suscitarse al momento de utilizar las Experiencias, renunciando el Usuario a reclamar a la Compañía por cualquier acción y/u omisión del Prestador que le pueda haber llegado a ocasionar algún perjuicio.

IX.- INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a la Compañía, sus accionistas, empleados, agentes, directivos, titulares y a cualquiera de sus miembros respecto de cualquier reclamo o procedimiento administrativo, extrajudicial o judicial de cualquier índole y será responsable por los daños, pérdidas, costos y gastos, los cuales, entre otros, incluyen los honorarios de abogados, peritos y tasas judiciales, que se encuentren relacionados de cualquier forma con su acceso a la plataforma, la utilización de los servicios, la actividad desarrollada por el usuario respecto a la Compañía y/o la violación de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos términos. 

X.- SITIOS WEB O RECURSOS DE TERCEROS

El Usuario comprende y acepta que la Plataforma podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros, que son proporcionados únicamente para su comodidad o conveniencia. En consecuencia, la Compañía no es responsable en forma alguna del contenido, los servicios, los productos, las ofertas y/o cualquier otro tipo de información que pudieran contener dichos sitios web o recursos de terceros.

XI.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La Compañía y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, es la propietaria de todos los derechos intelectuales, de autoría e industriales respecto a la plataforma, el dominio, el software, el hardware, los logos, los logotipos, los emblemas, los diseños, la información y los contenidos. El usuario no posee ningún derecho respecto a aquellos.

XII.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar los servicios que la Compañía presta, el usuario acepta haber leído y encontrarse sujeto a las políticas de privacidad que se encuentran insertas en la Plataforma.

XIII.- INFORMACIÓN DE CONTACTO Y SOPORTE

En caso de querer realizar alguna pregunta o evacuar una consulta, el usuario podrá comunicarse con la compañía escribiendo un correo electrónico a info@wonday.ar

XIV.- DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES

El usuario constituye su domicilio en Costa Rica 4999, Palermo, Capital Federal, Despacho 1, a los efectos del presente contrato en el que se registró en el procedimiento de validación de su identidad establecido en la plataforma

La compañía y el usuario aceptan que serán válidas todas las notificaciones cursadas a dichos domicilios.

XV.- LEY APLICABLE

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes vigentes en la República Argentina.

XV.- JURISDICCIÓN

Cualquier controversia o procedimiento administrativo, extrajudicial o judicial derivado de estos términos, la plataforma y los servicios prestados por la compañía deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados nacionales con competencia en materia comercial con sede en la ciudad de Buenos Aires.